Sie haben die Möglichkeit mit einem unserer Techniker eine gemeinsame PC-Sitzung herstellen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit auf schnelle und einfache Weise dem Techniker das Problem zu erläutern, in dem dieser Ihre Bildschirmausgabe sehen kann. Dies ermöglicht eine schnellere Problemlösung.

• Die Verbindung wird über gesicherte Internet-Server mit einer 128 Bit Verschlüsselung aufgebaut.
• Auf Ihrem Rechner wird keine Software installiert.
• Ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung kann der Berater nicht auf Ihren Bildschirm sehen.
• Ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung kann der Berater Ihren PC (Maus und Tastatus) nicht steuern.
• Es ist nicht möglich ohne Ihre Zustimmung Daten vom PC zum Berater zu übertragen.
• Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Sie erhalten von unserem Techniker eine eindeutige Sitzungsnummer für die Verbindung.

Master's Elektromarkt GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.